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Titel
Text copied to clipboard!CRM-Administrator
Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen CRM-Administrator, der unser Team verstärkt und die Verwaltung und Optimierung unserer CRM-Systeme übernimmt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Datenintegrität, die Implementierung von Systemanpassungen und die Unterstützung der Benutzer bei der effektiven Nutzung des CRM-Systems. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass das CRM-System die Geschäftsanforderungen erfüllt und zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit beiträgt. Der ideale Kandidat verfügt über fundierte Kenntnisse in CRM-Software, ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, technische Probleme zu lösen. Sie sollten in der Lage sein, Schulungen für Benutzer durchzuführen und bei der Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbeziehungen mitzuwirken. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Verwaltung und Wartung des CRM-Systems.
- Sicherstellung der Datenintegrität und -sicherheit.
- Durchführung von Schulungen für CRM-Benutzer.
- Anpassung und Optimierung des CRM-Systems.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Erfüllung der Geschäftsanforderungen.
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Unterstützung der Geschäftsentscheidungen.
- Lösung technischer Probleme und Bereitstellung von Support.
- Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbeziehungen.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung in der Verwaltung von CRM-Systemen.
- Kenntnisse in CRM-Software wie Salesforce oder Microsoft Dynamics.
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten.
- Starke Kommunikations- und Schulungsfähigkeiten.
- Fähigkeit zur Problemlösung und technischen Unterstützung.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
- Detailorientiert und organisiert.
- Bachelor-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich bevorzugt.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrung haben Sie mit CRM-Systemen?
- Wie gehen Sie mit Datenintegrität und -sicherheit um?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Systemanpassung geben?
- Wie würden Sie Benutzer bei der Nutzung des CRM-Systems unterstützen?
- Welche Strategien haben Sie zur Verbesserung der Kundenbeziehungen entwickelt?